KlageHjelp.com
Tilbake til hjem

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 14.1.2026

1. Innledning

KlageHjelp.com ("vi", "oss", "vår") er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår tjeneste.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

2.1 Informasjon du gir oss

  • Navn og e-postadresse ved registrering
  • Betalingsinformasjon (behandles av Stripe)
  • Dokumenter du laster opp for analyse
  • Kommunikasjon med vår kundeservice

2.2 Informasjon vi samler automatisk

  • IP-adresse og nettleserinformasjon
  • Bruksmønster og interaksjon med tjenesten
  • Cookies og lignende teknologier

3. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

  • Levere og forbedre våre tjenester
  • Behandle betalinger og administrere abonnementer
  • Analysere dokumenter med AI for å generere klager
  • Kommunisere med deg om din konto og tjenesten
  • Overholde juridiske forpliktelser

4. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra:

  • Tjenesteleverandører: Supabase (database), OpenAI (AI-analyse), Stripe (betalinger)
  • Juridiske krav: Når loven krever det

5. Datasikkerhet

Vi bruker industristandarder for å beskytte dine data:

  • Kryptering av data i transit og hvile
  • Sikker autentisering
  • Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
  • Automatisk sletting av opplastede dokumenter etter bruk

6. Dine rettigheter (GDPR)

Du har følgende rettigheter under GDPR:

  • Rett til innsyn: Be om kopi av dine personopplysninger
  • Rett til retting: Korrigere unøyaktige opplysninger
  • Rett til sletting: Be om sletting av dine data
  • Rett til dataportabilitet: Motta dine data i strukturert format
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Når som helst

7. Lagring av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge du har en aktiv konto hos oss. Opplastede dokumenter slettes automatisk etter analyse er fullført.

8. Cookies

Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan kontrollere cookie-innstillinger i nettleseren din.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller på nettsiden.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss: